我所工作的精品商店是从二十年代以来就营业的。最近我接到一个妇女的电话。她想换一套餐具中的一些椅子。这套餐具她是在三十年代从我们这儿买的。我向她保证说我们可以帮忙并向部门经理提了出来。“你永远也不会相信，”我对他说，“我刚接到一个顾客的电话，她在三十年代从我们这里买了一些椅子。” 　　我还没来得及说她的要求，经理就打断了我的话：“不要告诉我她到现在还没收到货！”

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